プライバシーポリシー
長山健太郎(以下「当方」といいます)は、当方が提供するサービス「Saezune(冴音)」(以下「本サービス」といいます)におけるユーザーの個人情報の取扱いについて、本プライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます)を定めます。本ポリシーは、本サービスの利用者および本サービスのウェブサイト(https://saezune.jp)の訪問者(以下「ユーザー」といいます)に適用されます。
1. 取得する個人情報
当方は、本サービスの提供および本ウェブサイトの運営にあたり、以下の情報を取得することがあります。
- 氏名、会社名、部署、役職
- メールアドレス、電話番号
- 本サービスを通じて入力された問い合わせ内容、ご相談内容
- 本ウェブサイトの利用状況に関する情報(IP アドレス、ブラウザ種別、リファラ、閲覧ページ、滞在時間、Cookie 情報など)
- 本サービスを LINE 公式アカウント経由でご利用いただく場合の、エンドユーザーから当該 LINE アカウントへの入力内容(導入企業のシステム上に保管される、当方からは直接の閲覧対象としません)
2. 取得方法
当方は、以下の方法によりユーザーの個人情報を取得します。
- 本ウェブサイト上の Google フォーム(デモ予約・資料請求・お問い合わせ)からの入力
- メールその他の手段によりユーザーから直接ご提供いただく場合
- 本ウェブサイト閲覧時の Cookie および解析タグによる自動取得
3. 利用目的
取得した個人情報は、以下の目的のために利用します。
- 本サービスのご案内・資料提供・デモンストレーション実施
- お問い合わせへの回答および各種ご連絡
- 本サービスの提供、保守、改善、新機能開発
- 本ウェブサイトの利用状況分析およびユーザー体験の改善
- 本サービスに関する重要なお知らせ、利用規約の変更等のご連絡
- 不正アクセスや不正利用の防止、その他セキュリティの確保
- 法令または当方が定める利用規約に基づく対応
4. 第三者への提供
当方は、次の各号のいずれかに該当する場合を除き、ユーザーの同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ユーザー本人の同意を得ることが困難なとき
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要がある場合で、ユーザー本人の同意を得ることが困難なとき
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合で、ユーザー本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
5. 業務委託および外部サービスの利用
当方は、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取扱いを外部に委託する場合があります。委託先には、必要な水準の安全管理が行われるよう監督します。本サービスおよび本ウェブサイトでは、以下の外部サービスを利用しています。
- クラウドインフラ
- Amazon Web Services(米国 Amazon Web Services, Inc. ほかが提供。サービスデータの保管および処理に利用)
- 生成 AI
- Google Gemini API(米国 Google LLC が提供。本サービスの応答生成に利用)
- メッセージング
- LINE Messaging API(LY コーポレーション株式会社が提供。本サービスのエンドユーザー応答に利用)
- フォーム
- Google フォーム(米国 Google LLC が提供。問い合わせ・資料請求・デモ予約の受付に利用)
- アクセス解析
- Google Analytics 4(米国 Google LLC が提供。本ウェブサイトの利用状況の把握に利用)
これらのサービスを利用する際、各サービス提供者のプライバシーポリシーに従ってデータが処理されます。一部の外部サービスでは、データが日本国外で処理される場合があります。
6. Cookie および解析タグの利用
当方は、本ウェブサイトの利用状況を把握し、サービス改善に役立てるため、Cookie および類似の技術(以下「Cookie 等」といいます)を使用しています。Cookie 等の主な利用目的は、ユーザー体験の維持(Cookie 同意状態の保存)および Google Analytics 4 によるアクセス解析です。
当方は Google が提供する Consent Mode v2 を採用しており、ユーザーが Cookie の利用に同意される前は、解析タグからのトラッキング目的の Cookie 送信を行わず、匿名集計のみを行います。ユーザーが本ウェブサイトに表示される Cookie 同意バナーから「同意する」を選択された場合、解析目的の Cookie が有効化されます。
Cookie の受け入れはブラウザ設定により拒否することが可能です。ただし、その場合は本ウェブサイトの一部機能が正常に動作しない可能性があります。
7. 安全管理措置
当方は、取得した個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のために、組織的・人的・物理的・技術的な安全管理措置を講じます。詳細はセキュリティ方針をご参照ください。
8. 開示・訂正・利用停止等の請求
ユーザーは、当方に対して個人情報保護法に基づき、以下の請求を行うことができます。
- 保有個人データの開示
- 内容が事実でない場合の訂正・追加・削除
- 利用目的の通知
- 利用の停止または消去
- 第三者提供の停止
請求を行う場合は、後記「お問い合わせ窓口」までご連絡ください。本人確認のうえ、法令の定めに従い対応します。
9. 個人情報の保有期間
当方は、利用目的の達成に必要な期間に限り個人情報を保有し、目的を達成した場合または法令で定められた保存期間が経過した場合には、合理的に可能な範囲で速やかに消去します。本サービスの会話履歴は、サービス運営上の必要性に基づき DynamoDB の TTL(Time-to-Live)機能により取得から 30 日経過後に自動削除されます。
10. 本ポリシーの改定
当方は、法令の改正、サービス内容の変更その他の事情に応じて、本ポリシーを改定することがあります。改定後の本ポリシーは、本ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。
11. お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するお問い合わせ、および個人情報の取扱いに関する開示等請求は、以下の窓口までご連絡ください。
- 事業者
- 長山健太郎
- 所在地
- 〒103-0027 東京都中央区日本橋2丁目16-4 remix日本橋 6階
- メール
- saezune.ai@gmail.com